افزونه‌ی اصلی Awesome Support فارسی نصب می‌شه و برگه‌ی ارسال تیکت و برگه‌ی تیکت‌های قبلی کاربر ساخته و تنظیم می‌شن. بعد ضمیمه‌هایی که لازم دارید (مثل ووکامرس، سوالات متداول، پاسخ‌های آماده، فیلدهای اضافه، بسته شدن خودکار و پیام خصوصی) نصب و فعال می‌شن.
وضعیت‌ها، دپارتمان‌ها، اولویت‌ها و نیروهای پشتیبانی تعریف می‌شن، تنظیمات آپلود فایل و فرم ورود انجام می‌شه و متن و ظاهر ایمیل‌های سیستم تیکت شخصی‌سازی می‌شه.
در پایان کل مسیر تست می‌شه: کاربر تیکت می‌فرسته، پشتیبان پاسخ می‌ده و تیکت بسته می‌شه. یه راهنمای کوتاه مدیریت تیکت‌ها هم تحویل داده می‌شه.
پشتیبانی مشتری‌هات رو از واتساپ و ایمیل بیار توی یه سیستم تیکت مرتب
سیستم تیکت Awesome Support فارسی رو روی سایتتون نصب و پیکربندی می‌کنیم: برگه‌های ارسال و پیگیری تیکت، دپارتمان‌ها، وضعیت‌ها، نیروهای پشتیبانی، ایمیل‌ها و ضمیمه‌های مورد نیازتون. اگه افزونه رو قبلاً از ابزار وردپرس خریدید، فقط هزینه‌ی راه‌اندازی رو پرداخت می‌کنید.
آماده شروعیم؟
این‌ها را کنار دستت داشته باش.
✳
1
آدرس سایت و دسترسی ادمین وردپرس
2
در سفارش بدون خرید افزونه: فایل‌ها یا دسترسی دانلود افزونه و ضمیمه‌های خریداری‌شده از ابزار وردپرس
3
لیست ضمیمه‌هایی که می‌خواهید فعال شود
4
نام دپارتمان‌ها و نیروهای پشتیبانی
5
متن سوالات متداول و پاسخ‌های آماده (در صورت نیاز)
6
فیلدهای اضافه موردنیاز در فرم ارسال تیکت (در صورت نیاز)
قوانین اختصاصی پروژه ↓
این پروژه یک‌باره است و شامل پشتیبانی یا نگهداری بعد از تحویل نمی‌شود.
هزینه پیش از شروع کار پرداخت می‌شود و پس از شروع کار، امکان بازگرداندن مبلغ وجود ندارد. کار پس از دریافت کامل دسترسی‌ها شروع می‌شود و تأخیر در ارسال دسترسی، متن‌ها یا پاسخ از طرف مشتری، به زمان تحویل اضافه می‌شود.
تهیه‌ی بک‌آپ از سایت پیش از شروع کار بر عهده‌ی مشتری است.
در سفارش «بدون خرید افزونه»، افزونه و ضمیمه‌ها باید قبلاً از ابزار وردپرس خریداری شده باشد و فایل‌ها یا دسترسی دانلود آن در اختیار ما قرار بگیرد. ضمیمه‌هایی که خریداری نشده‌اند نصب نمی‌شوند.
پشتیبانی و به‌روزرسانی خود افزونه و ضمیمه‌ها بر عهده‌ی فروشنده‌ی افزونه است.
متن سوالات متداول، پاسخ‌های آماده و ایمیل‌ها توسط مشتری ارسال می‌شود و ما فقط آن‌ها را وارد و تنظیم می‌کنیم. موارد بیشتر از سقف ذکرشده جداگانه محاسبه می‌شود.
رسیدن ایمیل‌های سیستم تیکت به صندوق کاربران به تنظیمات ایمیل هاست بستگی دارد. اتصال به سرویس‌هایی مثل میلگان نیازمند حساب کاربری مشتری است.
اگر تداخل قالب یا افزونه‌های دیگر با سیستم تیکت نیاز به تغییر کد داشته باشد، اعلام و جداگانه محاسبه می‌شود.
مسئولیت تغییراتی که پس از تحویل توسط شما یا افراد دیگر روی سایت انجام شود، و همچنین مشکلات هاست و سرور، با ما نیست.
تجربه مشتریان
دیدگاه کاربران درباره این پروژه.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “راه‌اندازی سیستم تیکت پشتیبانی با Awesome Support” لغو پاسخ
✳
حالا نوبت پروژه توست. قدم بعدی را با هم برداریم.
پلن مناسب را انتخاب کن و شرایط پروژه را پیش از ثبت سفارش بخوان.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.